Chính sách bảo mật thông tin

Tại Đồ Chơi 24h, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website https://dochoi24h.com.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Website đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản được quy định trong chính sách này. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và cải thiện trải nghiệm của bạn trên Website. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
• Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, lịch sử mua sắm, phương thức thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ của bạn.
• Thông tin kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang bạn đã xem, dữ liệu thu thập từ cookies và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Thông tin bạn tự nguyện cung cấp: Các phản hồi, đánh giá sản phẩm, hoặc thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn, ví dụ như khi bạn điền vào biểu mẫu đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Xác nhận, đóng gói, giao hàng và thông báo tình trạng đơn hàng.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Giới thiệu sản phẩm phù hợp và cải thiện giao diện Website.
• Truyền thông & Marketing: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi bạn đăng ký nhận tin và có thể hủy bất cứ lúc nào).
• An ninh & Pháp lý: Ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và tuân thủ các yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

3. Việc Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác vận chuyển: Cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại cho các đơn vị uy tín giúp đơn hàng giao đi nhanh nhất có thể
• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết với các cổng thanh toán (VNPAY, Momo) để xử lý giao dịch một cách an toàn.

Tất cả các đối tác của chúng tôi đều được yêu cầu tuân thủ các quy định bảo mật tương đương để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn.

4. Bảo Mật và Lưu Trữ Thông Tin

• Biện pháp bảo mật: Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn. Website sử dụng giao thức mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu trên đường truyền. Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa và các giải pháp an ninh mạng.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập.

5. Quyền Của Khách Hàng

Theo quy định của pháp luật, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin nếu có sai sót.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn ra khỏi hệ thống của chúng tôi (trong một số trường hợp nhất định).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Ngừng nhận email marketing hoặc rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

6. Sử Dụng Cookies

Website của chúng tôi sử dụng cookies để lưu trữ thông tin, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối sử dụng cookies thông qua cài đặt trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc từ chối cookies có thể làm ảnh hưởng đến một số tính năng của Website.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và ngày hiệu lực sẽ được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách để nắm rõ thông tin.

8. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email:
• Hotline: 0975.94.63.64
• Địa chỉ: 18F Cộng Hòa, Phường Tân Sơn Nhất, HCM
• Địa chỉ:41C Lý Thái Tổ, Phường Hoàn Kiếm, Hà Nội